医疗提升服务年丨永州市中心医院中药代煎邮寄服务使用指南

红网(hóngwǎng)时刻新闻5月23日讯（通讯员 伍云婷 李兰）您是否也被(bèi)这些问题困扰？煎药流程复杂(fùzá)、耗时久，火候难把控还易浪费药材；工作忙碌无暇煎药；自行煎药满屋药味家人难以忍受…… 为解决(jiějué)患者煎药难题，提升就医体验，永州市中心医院推出中药代煎邮寄配送到家“一站式”服务，以下是(shì)详细使用指南，建议收藏！ 行动不便人群：年老体弱、术后(shùhòu)康复、肢体残疾等(děng)无法亲自到院取药的患者。 外地患者：居住地距医院较远，往返取药成本高、耗时长的(de)患者。 工作(gōngzuò)繁忙人群：日常工作事务繁多，抽不出时间到医院取药(qǔyào)的上班族。 其他有需求(xūqiú)的患者：只要希望通过邮寄获取中药代煎汤剂，均可使用本服务(fúwù)。 第一步：就诊开方，前往医院挂号就诊，主动告知医生需要中药(zhōngyào)代煎邮寄服务，医生将根据患者病情开具(kāijù)中药处方。 第二步：缴费，支持多种支付方式，可通过自助(zìzhù)机、收费窗口或线上(shàng)渠道（现金、微信、支付宝、银行卡等）完成缴费，并(bìng)妥善保管缴费凭证。 第三步：填写配送资料(zīliào)和(hé)配送方式，前往医院门诊一楼“一站式服务中心”，在工作人员指导下填写收件信息、选择配送方式，办理(bànlǐ)中药邮寄服务。 第一步：微信扫码(sǎomǎ)（零陵院区）。 第一步：微信扫码(sǎomǎ)（冷水滩院区）。 第二步：选择医院业务(yèwù)。 第四步：订单创建(chuàngjiàn)成功。 第五步(dìwǔbù)：我的订单查询。 第四步：煎制与邮寄，医院煎药室严格按照专业(zhuānyè)规范，对中药进行浸泡、煎煮等操作，确保汤剂质量。煎制完成后(hòu)，汤剂将密封包装，通过正规快递公司寄出，采用寄件到付方式(fāngshì)。 第五步：签收与检查，快递送达时，请当场签收并仔细检查外包装。如发现破损、泄漏(xièlòu)等情况，立即拍照留存证据，并第一(dìyī)时间联系快递公司，或拨打全流程服务中心热线电话8899120反馈(fǎnkuì)。 信息核对：填写收件信息时务必(wùbì)仔细核对姓名、电话、地址，因信息错误导致无法送达或延误，责任需自行承担。储存与服用：收到汤剂后(hòu)，及时放入冰箱冷藏（温度(wēndù)建议(jiànyì)2-8℃）；服用前加热至温热，严格按照医嘱的剂量和频次服用。 异常(yìcháng)处理：若出现药袋破裂、胀袋或异味，禁止服用。 遵医嘱用药：严格(yángé)遵循用药禁忌，服药后如有不适(bùshì)，立即停药并咨询医生。 咨询(zīxún)热线：0746—8899120